香港中文大學家族企業研究中心日前發布《家族辦公室生態2.0：深化香港作為家族辦公室領先樞紐的地位》白皮書，研究團隊通過收集不同持份者對機構信任、聯合家族辦公室，以及對創新技術的看法和顧慮。中大家族企業研究中心指出，香港目前已具備大部分硬件設施來支援家族辦公室發展，然而仍有待建立更清晰和具體的軟件配套。另一方面，單一家族辦公室是香港的支柱，但它無法彌合香港與新加坡或瑞士的差異，而聯合家族辦公室則具有更大營運規模，蘊含更龐大的服務需求量，業界應倍加關注這個領域。

白皮書提出多項建議，旨在提升香港家族辦公室產業的國際競爭力，並倡導政商各界協力共建香港成為全球家族辦公室樞紐。白皮書特別強調聯合家族辦公室的重要性，呼籲透過專業化、制度化及數碼化，和「以港為家」的人際脈絡，打造更具凝聚力的行業生態。

白皮書指出，聯合家族辦公室能有效整合資源，服務多個超高淨值家族，不僅降低營運成本，亦能促進跨家族知識交流。研究團隊建議從五方面推動行業發展：提升機構信任至國際水平、吸引專業人才、擴展服務範圍、擁抱創新技術，以及重塑行業品牌。

香港需要以專業化和制度化，為客戶提供以客為本、流暢無縫的服務，提升客戶體驗，對行業長遠發展至關重要，其中技術創新、風險管理、合規營運和以客為本的方針，是建立穩健機構架構的必要條件。聯合家族辦公室領域將愈趨數碼化，採取先進的風險管理，達至大規模營運的同時，維持與個人客戶的密切關係，並有助聯合家族辦公室的機構信任提升至國際水平，進而吸引主要市場參與者來港設立家辦。

另外，家辦營運往往涉及法律、會計、金融、財務、保險及慈善等多個領域的從業者，因此香港需要羅致並留住專業人才。白皮書亦表示，香港應善用自己的獨特文化遺產和接壤中國內地的地利，透過良好的架構、治理和培育措施，將聯合家族辦公室塑造成行業的重要支柱，同時加強人才發展、提升服務質素，採納創新方案，並重塑行業品牌，創造出更蓬勃的行業生態，與國際市場接軌。

整體而言，香港家族辦公室增長強勁，家辦總數升增至接近3,000間。香港作為國際金融中心，擁有獨特優勢，資本自由流動、法律法規與國際接軌、營商環境自由開放，推動高淨值人士來港設立家族辦公室，加上政策推動之下，未來香港將成為全球家族辦公室樞紐。

資料來源：東網